Geçerlilik tarihi: 19 Haziran 2024
Sürüm: 1.2

 

Ziyaret adresi

Isı mağazası
Kruisboommolenstraat 9a
8800 Roeselare
Belçika

İnternet

www.warmteshop.com

Telefon

+32 51 49 01 69

e-posta

info@warmteshop.be

KDV numarası

BE0826643106

Ticaret Odası numarası

826643106

 

WARMTESHOP Genel Şartlar ve Koşulları

Belçika, Roeselare, Kruisboommolenstraat 9a adresinde kurulu, “Warmteshop” adıyla faaliyet gösteren ve Ticaret Odası'na 826643106 numarasıyla kayıtlı özel limited şirket Alparom BV, bu konuda Bay Verbraak August tarafından temsil edilmektedir

Madde 1 Tanımlar

1. Bu hüküm ve koşullarda, aksi açıkça belirtilmedikçe, aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlarda kullanılmaktadır. 

2. Teklif: Yüklenici tarafından Müşteriye Ürünlerin teslimi ve/veya İşin yerine getirilmesi için yapılan her türlü yazılı teklif veya fiyat teklifi. 

3. Yüklenici: İşleri bağımsız olarak veya kendi gözetimi altında başkalarına yaptıran yüklenici, bundan sonra: Warmteshop.

4. Şirket: Meslek veya ticari faaliyet yürüten gerçek veya tüzel kişi.

5. Tüketici: Mesleğini veya işini icra etme amacı gütmeyen gerçek kişi. 

6. Müşteri: Yüklenici ile (uzaktan) sözleşme imzalayan şirket veya tüketici.

7. Faaliyetler: Warmteshop'un sunduğu faaliyetler,   kelimenin en geniş anlamıyla ısıtma elemanlarının kurulumu ve montajıyla ilgili tüm faaliyetlerdir.

8. bu genel şartlar ve koşullarla ayrılmaz bir bütün oluşturan bir bedel karşılığında Müşteriye taahhüt ettiği Sözleşme

Madde 2 Uygulanabilirlik

1. Bu genel hüküm ve koşullar, Warmteshop'un her teklifi, Warmteshop   ile Müşteri arasındaki her sözleşme ve  Warmteshop tarafından sunulan her iş için geçerlidir.

2. (Uzaktan) bir Sözleşme imzalanmadan önce, Müşteriye bu şartlar ve koşullar sunulacaktır. Bunun makul bir şekilde mümkün olmaması durumunda, Warmteshop Müşteriye şartlar ve koşullara nasıl erişebileceğini bildirecektir.

3. Bu şart ve koşullardan sapmalar genellikle mümkün değildir. İstisnai durumlarda, Warmteshop ile yazılı olarak açıkça mutabık kalınması halinde bu şart ve koşullardan sapmalara izin verilir. Müşterinin şart ve koşulları geçerli değildir.

4. Bu genel hüküm ve koşullar, Müşterinin ek, değiştirilmiş takip siparişleri ve gelecekteki siparişleri için de geçerlidir.

5. Bu genel şartlar ve koşulların bir veya daha fazla maddesi kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, bu genel şartlar ve koşulların geri kalan maddeleri yürürlükte kalacak ve geçersiz/hükümsüz hale gelen madde(ler)in yerine, orijinal maddeyle aynı anlama gelen bir madde getirilecektir.

6. Bu şartlar ve koşullar kapsamında yer almayan içerik, açıklama veya durumlarla ilgili her türlü belirsizlik, bu şartlar ve koşulların ruhuna uygun olarak değerlendirilmeli ve yorumlanmalıdır.

7. Bu hüküm ve koşullarda "o/ona" ifadesi geçtiğinde, bu ifade, geçerli olduğu ölçüde, "o/ona/ona" olarak da yorumlanmalıdır.

Madde 3 Teklif 

1. Warmteshop tarafından yapılan tüm teklifler, aksi açıkça yazılı olarak belirtilmedikçe bağlayıcı değildir. Teklif sınırlıysa veya belirli koşullar altında geçerliyse, bu durum teklifte açıkça belirtilecektir. 

2. Warmteshop, ancak Müşteri teklifi 30 gün içinde yazılı olarak kabul ettiğini teyit ederse teklifle yükümlüdür. Bununla birlikte, Warmteshop   bir sebeple potansiyel bir Müşteri ile anlaşma yapmayı   reddetme

3. Teklif, sunulan Hizmetlerin bir açıklamasını içermektedir. Açıklama, Müşterinin Teklifi doğru bir şekilde değerlendirmesini sağlayacak kadar ayrıntılıdır. Teklifteki bariz hatalar veya yanlışlıklar Warmteshop için bağlayıcı değildir. Teklifte yer alan herhangi bir görsel ve/veya özel bilgi (gösterilen ve/veya sağlanan modeller, belge örnekleri ve renk, kapasite, işlevsellik, boyut ve diğer açıklamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere eskizlerde, çizimlerde, broşürlerde ve tanıtım materyallerinde yer alan bilgiler) yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir tazminat veya Sözleşmenin feshi için gerekçe teşkil edemez. Sektör içinde kabul edilebilir küçük sapmalar müsamaha gösterilebilir ve Sözleşmenin feshi için gerekçe oluşturmaz.

4. Teklif, Müşteri tarafından sağlanan bilgilere dayanıyorsa ve bu bilgiler eksik ve/veya yanlış çıkarsa veya sonradan değiştirilirse, Warmteshop,   Teklifte belirtilen oranları, teslimat sürelerini ve/veya fiyatları ayarlama hakkını saklı tutar. Müşteri, değişen koşulları kabul etmek ve ödeme yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlüdür.

5. Kampanyalar, sonraki siparişler veya tekrar siparişler için otomatik olarak geçerli değildir.

6. Warmteshop'un teklifinde belirtilen teslimat süreleri, şartları ve saatleri   bilgilendirme amaçlıdır ve aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, bu sürelerin aşılması durumunda Müşteriye iptal veya tazminat hakkı vermez. 

7. Birleşik fiyat teklifi, Warmteshop'u teklifte veya fiyat teklifinde yer alan ürünlerin bir kısmını belirtilen fiyatın ilgili bir kısmı karşılığında tedarik etmeye zorlamaz.

Madde 4 Anlaşmanın Kurulması

1. Sözleşme, Müşterinin Warmteshop'tan gelen bir Teklifi veya fiyat teklifini kabul ettiği anda   veya işe başlandığı anda akdedilmiş sayılır.

2. Müşteri, Warmteshop'a sipariş vererek teklifi kabul ederse, Warmteshop   müşterinin siparişini e-posta yoluyla yazılı olarak onaylayacaktır. Her teklif, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, en fazla 30 gün geçerlidir. Bundan sonra, Warmteshop   artık bir teklife bağlı kalmak zorunda değildir.

3. Müşterinin, teklifte açık bir hata veya yazım hatası olduğunu makul bir şekilde bekleyebileceği veya anlaması gerektiği durumlarda Warmteshop,

4. Teklif, yalnızca Warmteshop tarafından Müşteriye yazılı olarak sunulduğu takdirde geçerlidir   . Teklifin konusu olan Ürün veya İş, bu süre zarfında temin edilemez hale gelirse, teklif geçerliliğini kaybeder. 

5. Warmteshop,   geçerli bir nedenden dolayı potansiyel bir Müşteri ile Sözleşme yapmayı reddetme hakkına sahiptir

6. Birden fazla Müşteri Warmteshop ile ortak bir Sözleşme imzalarsa, her Müşteri, kendi yükümlülüklerini yerine getirmekten bireysel olarak ve müştereken sorumlu olacaktır.

Madde 5 Anlaşmanın Süresi

1. Aksi kararlaştırılmadıkça, bu Sözleşme teklifte belirtilen süre için akdedilmiştir.

2. Müşteri, sözleşmeyi her zaman tamamen veya kısmen feshetme hakkına sahiptir. Sözleşmenin ifası zaten başlamışsa ve Müşteri sözleşmeyi feshederse, Müşteri, Warmteshop'un   fesih sonucu elde ettiği tasarruflar düşüldükten sonra,   tamamlanmış işin teslimi üzerine, işin tamamı için geçerli olan fiyatı ödemekle yükümlüdür. Fiyat, Warmteshop'un fiilen yaptığı maliyetlere dayanıyorsa     tüm işten elde edeceği kar esas alınarak hesaplanacaktır

3. Taraflardan herhangi biri, diğer tarafa yazılı olarak temerrüt bildirimi yapılmış ve yükümlülüklerini yerine getirmesi için makul bir süre verilmiş olmasına rağmen diğer tarafın bunu yapmaması durumunda, sözleşmeyi feshedebilir. Bu, Müşterinin ödeme ve iş birliği yükümlülüklerini de kapsar.

4. Müşteri ve Warmteshop, taraflardan birine ödeme ertelemesi verilmesi, iflas başvurusunda bulunması veya ilgili şirketin tasfiye edilmesi durumunda, sözleşmeyi tamamen veya kısmen, derhal yürürlüğe girecek şekilde, yazılı olarak feshedebilir. Yukarıda açıklanan gibi bir durum meydana gelirse, Warmteshop hiçbir zaman önceden alınmış herhangi bir parayı iade etmek ve/veya tazminat ödemekle yükümlü değildir. Warmteshop ayrıca, henüz ödemesi yapılmamış malları derhal geri alma hakkına sahiptir ve Müşteriden ek tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

5. Warmteshop  ölürse veya kalıcı olarak iş göremez hale gelirse, taraflardan herhangi biri, sözleşmenin niteliği göz önüne alındığında, ölüm veya kalıcı iş göremezlikten kaynaklanan fesih için makul bir gerekçe bulabiliyorsa, sözleşmeyi feshedebilir. Müşteri, Warmteshop'un mirasçılarına veya yasal haleflerine, halihazırda yapılan işler ve yapılan masraflar için, tüm koşullar dikkate alınarak makul bir şekilde belirlenecek bir tazminat ödemekle yükümlüdür.

6. Önceden planlanmış bir randevu, başlangıç ​​tarihinden 24 saat önce Müşteri tarafından iptal edilirse, Warmteshop, söz konusu randevu için ayrılan süre için belirlenmiş saatlik ücret üzerinden ve ayrıca Sözleşmenin yerine getirilmesi için halihazırda yapılan tüm masraflar için Müşteriden ücret talep etme hakkına sahiptir.

7. Müşteri mevcut bir Sözleşmeyi iptal ederse, aşağıdaki ücretler tahsil edilecektir. Başlangıç ​​tarihinden bir ay öncesine kadar yapılan iptallerde, Müşteriden teklif edilen tutarın %20'si tahsil edilecektir. Başlangıç ​​tarihinden üç hafta öncesine kadar yapılan iptallerde, Müşteriden teklif edilen tutarın %50'si ve başlangıç ​​tarihinden bir hafta öncesine kadar yapılan iptallerde ise teklif edilen tutarın %75'i tahsil edilecektir. Warmteshop, Sözleşmenin yerine getirilmesi için ek maliyetlere katlanması durumunda, herhangi bir zamanda daha yüksek ücretler talep etme hakkını saklı tutar.

8. Müşteri, iptalin sonuçlarından üçüncü şahıslara karşı sorumludur ve   bu üçüncü şahıslardan kaynaklanabilecek her türlü talebe karşı Warmteshop'u tazmin eder.

Madde 6 Sözleşmenin Feshi

1. Müşteri siparişi iptal ederse, tazminat ödemekle yükümlüdür. Bu tazminat, sektör ortalamalarına göre kaybedilen gelire dayanmaktadır. Tazminat, brüt kar marjından (sabit ve değişken maliyetler, kar marjı) teslimat maliyetleri gibi kullanılmayan değişken maliyetler çıkarılarak hesaplanır. Taraflar aksini kararlaştırmadıkça, tazminat satın alma/sözleşme fiyatının %30'u kadardır. Müşteri, (kısmi) teslimatın gerçekleşebileceği konusunda bilgilendirildikten sonra siparişi iptal ederse, tazminat %50'dir.

2. 1. paragrafta belirtilen yüzdeler sabittir; ancak Warmteshop   zararının daha büyük olduğunu veya Müşteri zararın daha az olduğunu kanıtlayabilirse bu durum değişebilir.

3. İptallerin tercihen yazılı olarak yapılması gerekmektedir. Sözlü iptallerde Warmteshop   bunu yazılı olarak teyit edecektir.

4. Tüketici, sözleşmenin imzalandığı günden sonraki iki gün içinde, satın alma bedelinin %5'i oranında indirimli bir ücret karşılığında (en az 500 € olmak üzere) sözleşmeyi yazılı olarak iptal edebilir. Tüketicinin   Warmteshop e-posta adresi yoksa, taahhütlü mektup yoluyla da iptal edebilir. Bu durumda, iki gün içinde tarihli bir posta belgesi sunarak gönderim kanıtını ibraz etmelidir.

5. Satış noktası dışında veya uzaktan yapılan bir sözleşme durumunda, tüketici, bu satış yöntemi için kanunda öngörülen cayma hakkını kullandığı takdirde, iptal masrafı ödemek zorunda değildir.

6. Haksız Ticari Uygulamalar Yasası'nda tanımlanan haksız ticari uygulama durumunda, Tüketici Sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilir. Bu, Tüketicinin yanıltılması veya agresif bir şekilde yaklaşılması ya da Warmteshop'un   Sözleşmeyi imzalarken Tüketiciye makul olmayan bir baskı uygulaması durumunda geçerlidir. Tüketicinin bunun gerçekleştiğini kanıtlaması gerekir.

Madde 7 Ek ve azaltılmış işler ve değişiklikler

1. Sözleşmenin ifası sırasında, sözleşmenin ayarlanması ve/veya tamamlanması gerektiği veya Müşterinin istediği sonucu elde etmek için Müşterinin talebi üzerine ek çalışma gerektiği ortaya çıkarsa, Müşteri bu ek çalışma için kararlaştırılan oranda ödeme yapmakla yükümlüdür. Warmteshop bu talebe uymak zorunda değildir ve bu amaçla Müşteriden ek bir sözleşme imzalamasını isteyebilir.

2. Faaliyetler için sabit bir fiyat üzerinde anlaşılmışsa, Warmteshop, Müşteriyi ek maliyetler ve/veya ek çalışmaların finansal sonuçları hakkında bilgilendirecektir.

3. Belirli faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için sabit bir fiyat üzerinde anlaşılmışsa ve bu faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, makul bir şekilde sabit fiyata dahil edilemeyecek ek faaliyetlere yol açarsa veya fiyatın belirlenmesi için önemli olan Müşteri tarafından verilen yanlış bilgiler nedeniyle fiyat artırılmak zorunda kalırsa (Warmteshop'un fiyatı belirlemeden önce bilginin yanlışlığını tespit etmesi gerekmedikçe), Warmteshop, Müşteri ile istişarede bulunduktan sonra bu maliyetleri Müşteriye yansıtma hakkına sahiptir. 

4. Gizli kusurlar veya en azından asbest varlığı ve ahşap çürümesi gibi öngörülemeyen durumlar söz konusu olduğunda, Warmteshop bu durumların ek işlere yol açması halinde ek ücret talep etme hakkına sahiptir.

5. Sözleşmede yapılan değişikliklerden veya yasa ve yönetmeliklerden kaynaklanan fiyat değişiklikleri Müşteri tarafından karşılanmalıdır.

Madde 8 Fiyatlar ve ödeme

1. Tüm fiyatlara KDV ve diğer vergiler dahil değildir. Tüketiciler için fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir. Warmteshop   siparişi (tamamen veya kısmen) Müşterinin lokasyonunda gerçekleştirirse, aksi kararlaştırılmadıkça ek maliyetler (seyahat, çağrı, otopark ve konaklama masrafları) tahsil edilecektir. Müşterinin talebi üzerine acil olarak veya mesai saatleri dışında gerçekleştirilen (veya gerçekleştirilmesi gereken) işler için, teklifte ve/veya Sözleşmede kararlaştırıldığı gibi ek ücret de alınabilir. Ürünlerin gönderilmesi gerekiyorsa, Müşteri ek maliyetleri karşılamak zorundadır.

2. Taraflar açıkça aksi yönde anlaşmadıkça, Müşteri daha önce verilen bir fiyat teklifinden herhangi bir hak veya beklenti elde edemez. Teklif edilen fiyat bir kılavuz fiyat ise, Warmteshop,   Müşteriyi olası bir gecikme konusunda en kısa sürede uyarmadığı ve Müşteriye işi sınırlama veya basitleştirme fırsatı vermediği sürece, bu kılavuz fiyat Sözleşmenin ifası sırasında ayarlanabilir. Warmteshop, makul ölçülerde, sınırlama veya basitleştirme konusunda işbirliği yapacaktır. Bu durum, fiyatın işin gerçekleştirilme süresine bağlı olması halinde de geçerlidir.

3. Sözleşmenin (veya teklifin) akdedildiği tarih ile uygulanması arasında, mevzuat ve düzenlemeler, Warmteshop tarafından görevlendirilen üçüncü taraf veya tedarikçilerdeki fiyat değişiklikleri veya gerekli yarı mamul ürünlerin, malzemelerin, parçaların fiyatlarındaki değişiklikler veya döviz dalgalanmaları, ithalat ve ihracat vergileri (hem yurtiçi hem de yurtdışı), nakliye ve/veya teslimat maliyetleri, ücretler, işveren ücretleri ve/veya (sosyal) primler vb. nedenlerle Warmteshop için fiyat maliyetini artıran durumlar ortaya çıkarsa, Warmteshop kararlaştırılan fiyatı veya tazminatı buna göre artırma ve bunu Müşteriye yansıtma hakkına sahiptir. 

4. Müşteri, Warmteshop'un sözleşmeyi uygulamaya başlamasından önce, kararlaştırılan ön ödemeyi belirtilen süre içinde yapmakla yükümlüdür. Her durumda, Müşteri malzeme maliyetlerini önceden karşılamakla yükümlüdür.

5. Müşterinin periyodik ödeme yükümlülüğü varsa, Warmteshop, sözleşmenin şartlarına uygun olarak (sadece) geçerli fiyatları ve oranları yazılı olarak ayarlama hakkına sahiptir; ancak bu ayarlama, sözleşmenin imzalanmasından itibaren en az 3 aylık bir süre boyunca fiyat artışı olmaması şartıyla yapılır. Sözleşmenin imzalanmasından itibaren 3 ay içinde fiyat artışı olması durumunda, Müşteri yazılı bir bildirimle sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Müşteri,   fiyat değişikliği bildiriminden itibaren 30 gün içinde Warmteshop'a fesih hakkını kullanmak istediğini bildirmezse, Warmteshop, Müşterinin fiyat değişikliğini kabul ettiğini haklı olarak varsayabilir.

6. Müşteri, kararlaştırılan tutarı 7 günlük ödeme süresi içinde ödemekle yükümlüdür.

7. Müşteri, bu masrafları Warmteshop tarafından kendisine verilen hesap numarasına ve bilgilerine, herhangi bir erteleme, kesinti veya mahsup yapmaksızın, tam olarak ödemek zorundadır. Müşteri, Warmteshop'tan açık yazılı izin almadıkça, ek bir ödeme süresi üzerinde anlaşamaz.

8. Warmteshop, Müşteri tarafından daha önce ödenmiş olan tüm tutarları, Müşterinin ödemesi gereken tazminatlara mahsup etme hakkına sahiptir.

9. Taraflar arasında harcanan ve/veya faturalandırılan saat sayısı konusunda bir anlaşmazlık çıkarsa, Müşteri aksini ikna edici kanıtlarla ispatlamadığı sürece Warmteshop'un zaman kaydı bağlayıcı olacaktır. 

10. Sözleşmenin ifası sırasında ek maliyetler ortaya çıkarsa ve/veya (Warmteshop'un görüşüne göre) risk artarsa, Müşteri bunun için ek bir ücret ödemek zorundadır.

11. Warmteshop'un iş emirleri her faturaya eklenir ve Müşteri tarafından ödenecek tutarı belirler. Müşterinin bu emirleri onaylamak için imzalaması beklenir. Aksi takdirde, Müşteri iş emirlerinin içeriğini tamamen kabul etmiş sayılır.

Madde 9 Tahsilat Politikası

1. Müşteri ödeme yükümlülüğünü yerine getiremezse ve 14 günlük belirtilen ödeme süresi içinde yükümlülüğünü yerine getirmezse, şirket olması durumunda yasal olarak temerrüde düşmüş sayılır. Tüketici olması durumunda ise, öncelikle yazılı bir ihtarname alacak ve bu ihtarname ile temerrüde düşmeden önce, 14 gün içinde ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi için süre tanınacaktır; bu süre içinde yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde ortaya çıkacak yargı dışı masraflar da bildirilecektir.

2. Müşterinin temerrüde düştüğü tarihten itibaren Warmteshop, başka bir temerrüt bildirimi yapmaksızın, temerrüdün ilk gününden tam ödeme tarihine kadar yasal (ticari) faizi ve Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:96. maddesi uyarınca, 1 Temmuz 2012 tarihli yargı dışı tahsilat masraflarının tazmini hakkındaki kararda belirtilen ölçeğe göre hesaplanacak olan yargı dışı masrafların tazminini talep edecektir. 

3. Warmteshop'un makul ölçüde gerekli olan ek veya daha yüksek maliyetlere katlanması durumunda, bu maliyetler geri ödenmeye hak kazanır. Oluşan yasal ve icra masrafları da Müşterinin sorumluluğundadır.

4. Müşterinin tam ödeme yapmaması durumunda (müşterinin temerrüde düşmesi halinde), Warmteshop, temerrüt bildirimi veya yargı müdahalesine gerek kalmaksızın, yazılı bir bildirimle Sözleşmeyi feshetme veya ödeme Warmteshop tarafından alınana veya müşteri bunun için yeterli teminat sağlayana kadar Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahiptir.

5. Müşteri ödeme temerrüdüne düşmeden önce bile Warmteshop'un müşterinin kredi değerliliğinden şüphe duymasına neden olacak geçerli sebepleri varsa, Warmteshop sözleşmeyi yazılı bir bildirim veya yargı müdahalesi olmaksızın feshetme hakkına sahiptir.

Madde 10 İşin yürütülmesi

1. Warmteshop, iyi bir yükleniciden beklenebileceği gibi, Sözleşmeyi azami özenle yerine getirmeye gayret edecektir. Tüm İşler, sonuç yazılı olarak açık ve ayrıntılı bir şekilde belirtilmedikçe, azami gayret esasına göre gerçekleştirilir. Warmteshop hiçbir koşulda, gerçekleştirdiği İşlerin ve/veya tedarik ettiği malların Müşterinin amaçladığı amaca uygun olduğunu garanti etmez.

2. İşin yürütülmesi sırasında, Warmteshop, kararlaştırılan işin içeriğini veya kapsamını değiştiren durumlarda Müşterinin talimatlarına uymakla yükümlü değildir. Talimatlar Warmteshop için ek iş yükü doğurursa, Müşteri ek maliyetleri karşılamakla yükümlüdür.  Tüm talimatlar, yönlendirmeler, tavsiyeler ve diğer hususlar, Müşterinin çalışanları, astları ve/veya görevlendirdiği üçüncü şahıslar tarafından verilmişse, Müşterinin açık onayıyla verilmiş sayılır. Bu talimatların yetkisiz olarak verilmesinden veya görev kapsamı dışında talimat verilmesinden kaynaklanan zararlar tamamen Müşterinin sorumluluğunda ve riskindedir.

3. Warmteshop, devlet kurumlarından veya diğer kuruluşlardan izin veya diğer zorunlu veya isteğe bağlı belgeler ve izinler için başvuruda bulunmaz. Müşteri, gerekli izinleri ve/veya izinleri zamanında almakla yükümlüdür. Bu izinlerin veya izinlerin eksikliğinden kaynaklanan her türlü hasar ve/veya gecikme, Müşterinin sorumluluğunda ve riskindedir. Müşteri, izinlerin ve izinlerin eksikliğinden kaynaklanan tüm (dolaylı) zararlara karşı Warmteshop'u açıkça tazmin eder. Warmteshop, bu (dolaylı) zararlar için Müşteriye fatura kesecek ve Müşteri de Warmteshop'a bu zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır. 

4. Warmteshop, faaliyetlerini yürütmek üzere kendi takdirine bağlı olarak üçüncü taraflarla anlaşma yapma hakkına sahiptir. 

5. Warmteshop, müşterinin lokasyonunda çalışırken şirketinin reklamını yapma hakkına sahiptir.

6. İşin Müşterinin talebi üzerine askıya alınması durumunda, Müşteri, Warmteshop'un ilk talebi üzerine, halihazırda gerçekleştirilmiş olan iş ve o zamana kadar yapılan masraflar için derhal ödenmesi gereken ücreti ödemekle yükümlüdür. Ayrıca, Warmteshop, askıya alma işleminden kaynaklanan tüm masrafları (ayrılmış saatler dahil) Müşteriden tahsil etme hakkına sahiptir.

7. Askıya alma süresinin ardından Sözleşmenin ifasına devam edilemezse, Warmteshop,   Müşteriye yazılı bir bildirim yoluyla, yargı müdahalesine gerek kalmaksızın, Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir. Sözleşmenin ifasına devam edilirse, Müşteri, Warmteshop'un bu devam etme sonucunda yaptığı tüm masrafları eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür.

8. Müşterinin aşağıdakileri sağlaması gerekmektedir:

1. 1. Anlaşmanın yerine getirilmesi için gerekli tüm bilgi, veri ve belgeler (haritalar, çizimler, genel görünümler, ev bağlantıları ve daha fazlası dahil)   Warmteshop'a zamanında ve Warmteshop'un istediği şekilde sağlanır;

   2. Warmteshop'a, kararlaştırılan tarih ve saatlerde, geçerli yasal (güvenlik) gerekliliklerine ve çalışma koşullarına (toplu iş sözleşmesine uygun olsun veya olmasın) uyan çalışma yerine erişim izni verilecektir. Aksi takdirde, Warmteshop, bu gereklilikler yerine getirilene kadar faaliyetlerini askıya alma hakkına sahiptir ve bu durumda herhangi bir zarardan (gecikmelerden kaynaklanan zararlar da dahil olmak üzere) sorumlu tutulamaz.

   3. Şirket tarafından görevlendirilen üçüncü taraflar, faaliyetlerini ve/veya teslimatlarını Warmteshop'un Sözleşmenin veya Faaliyetlerin yerine getirilmesinde herhangi bir gecikme veya engelle karşılaşmayacağı şekilde gerçekleştirirler;

   4. Warmteshop, (inşaat) malzemelerinin ve/veya kaynaklarının tedariki, depolanması ve/veya kaldırılması için yeterli ve zamanında olanaklara sahiptir;

   5. Warmteshop, taraflar yazılı olarak açıkça aksi yönde anlaşmadıkça, Müşteri tarafından sağlanması gereken her türlü iskele, kenar ve düşme koruma ekipmanı ve daha fazlasını zamanında temin eder;

   6. Çalışma yeri, Warmteshop'un faaliyetlerini herhangi bir engel olmaksızın gerçekleştirebileceği ve/veya sürdürebileceği koşullardadır;

   7. İş yerindeki ısıtma atölyesinde elektrik, gaz ve su bağlantıları mevcuttur. Müşteri bu masrafları karşılamak zorundadır. Su, gaz veya elektrik kesintileri nedeniyle kaybedilen çalışma saatleri müşterinin sorumluluğundadır

   8. Atıkların doğru ve eksiksiz bir şekilde toplanması için gerekli tesislere sahip bir lokasyon bulunmalıdır;

   9. Çalışma yeri (mümkünse) Warmteshop aletlerinin, makinelerinin, malzemelerinin ve diğer eşyalarının hasar veya hırsızlık riski olmadan saklanabileceği uygun bir alana sahip olmalıdır. Hırsızlık, kayıp veya hasar durumunda, ortaya çıkan masraflardan Müşteri sorumlu olacaktır

   10. Çalışma sahasında,   Warmteshop ve/veya (alt) yüklenicileri tarafından makul ölçüde ihtiyaç duyulan diğer olanaklar da mevcut olmalı ve Warmteshop'tan bunun için herhangi bir (ek) maliyet talep edilmemelidir.

   11. Zemin hazırlığı veya toprakla ilgili çalışmalar söz konusu olduğunda, Müşteri, işe başlamadan en az üç gün önce Kablo ve Boru Hattı Bilgi Merkezi'ni (KLIC) bilgilendirmek ve bu bilgiyi Warmteshop'a iletmekle yükümlüdür. Müşteri ayrıca, tüm kabloları, boruları ve olası engelleri, tıkanıklıkları ve riskleri Warmteshop'a zamanında bildirmelidir. Müşteri, KLIC'in tüm talimatlarına uymalıdır. Aksi takdirde, Warmteshop, Müşteriden ek maliyetleri tahsil etme hakkına sahip olacaktır.

   12. Warmteshop, işe başlamadan önce şantiyede mevcut olan kabloların, boruların vb. yerleri hakkında bilgilendirilir. Bu bilginin zamanında verilmemesi ve bu ihmalden kaynaklanan hasarın meydana gelmesi durumunda, ortaya çıkan maliyetlerden Müşteri sorumlu ve yükümlüdür. Müşteri, zeminde engeller olması durumunda, yetkili bir kişinin Müşterinin gözetimi altında deneme kazıları yapmasını sağlamakla yükümlüdür.

   13. Warmteshop'un talebi üzerine, Müşteri, işleme tabi tutulacak toprağın (çevresel) hijyenik durumu hakkında bilgi vermeyi, tasarım aşaması için bir sağlık ve güvenlik planı hazırlamayı ve/veya tanınmış ve sertifikalı bir asbest envanter kuruluşu (SC 540) tarafından asbest envanteri yaptırmayı veya yaptırmayı ve/veya yapı malzemeleri araştırması yapmayı taahhüt eder.

   14. Müşteri, titreşimlerden kaynaklanan çevresel hasar ve bunun sonucunda mülke, mallara ve/veya maddelere verilecek zararlar da dahil olmak üzere, çevreye rahatsızlık ve/veya zarar verilmesini önlemek için gerekli tüm önlemleri alacaktır.

   15. Müşteri ayrıca yolun temizlenmesini ve (potansiyel olarak) tehlikeli durumlar söz konusu olduğunda uygun uyarıların yerleştirilmesini sağlamakla yükümlüdür.

1. Müşteri, bu maddede belirtilen yükümlülüklerini zamanında yerine getirmezse, Warmteshop,   Müşteri yükümlülüklerini yerine getirene kadar Sözleşmenin ifasını askıya alma hakkına sahiptir. Gecikmeyle ilgili maliyetler ve/veya ek işlerin yapılmasıyla ilgili maliyetler veya bundan kaynaklanan diğer sonuçlar Müşteri tarafından karşılanacaktır.

2. Müşteri yükümlülüklerini yerine getirmezse ve Warmteshop da   Müşteriden yerine getirilmesini talep etmezse, bu durum Warmteshop'un daha sonraki bir tarihte yerine getirilmesini talep etme hakkını etkilemez.

3. Müşterinin saklamak istediğini belirttiği, iş sonucunda ortaya çıkan inşaat malzemeleri Müşteri tarafından kaldırılmalıdır. Diğer tüm inşaat malzemeleri, Müşterinin herhangi bir sorumluluğuna halel getirmeksizin Warmteshop tarafından imha edilecektir.

Madde 11 Örnekler ve modeller

1. Örnekler veya modeller, görüşme sonrasında 14 güne kadar temin edilebilir ve monte edilebilir. Bu örneklerin montaj maliyetleri, deneme montaj sözleşmesi esas alınarak Müşteri tarafından karşılanır.
2. Müşteri, teslimattan itibaren 14 gün içinde ürünleri kabul etmek istemediğini bize bildirmezse, Warmteshop   ürünleri teslim alıp demonte edecektir. Demonte etme masrafları müşteriye aittir.
3. Örnekler ve modeller yalnızca birer gösterge niteliğindedir ve aksi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça, gereksinim duyulanlarla tam olarak örtüşmeyebilir.

Madde 12 (Teslimat)

1. 1. İşin başlangıcı, ilerlemesi veya teslimi, örneğin Müşterinin talep edilen tüm bilgileri sağlamaması veya zamanında sağlamaması, yeterli işbirliği yapmaması, Warmteshop tarafından (peşin) ödemenin zamanında alınmaması veya Müşterinin sorumluluğunda ve riskinde olan diğer koşullar nedeniyle gecikirse, Warmteshop   teslimat süresinin makul bir şekilde uzatılmasını talep etme hakkına sahiptir. Kararlaştırılan tüm teslimat süreleri hiçbir zaman nihai teslim tarihleri ​​değildir. Müşteri, Warmteshop'a yazılı olarak temerrüt bildiriminde bulunmalıdır. Belirtilen süreler hiçbir koşulda nihai teslim tarihleri ​​değildir.

   2. 1. paragrafta belirtilen nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden doğan tüm hasarlar ve ek maliyetler Müşterinin sorumluluğunda ve riskindedir ve Warmteshop tarafından Müşteriye fatura edilebilir. 

   3. Sipariş edilen ürünlerin gönderimi ve/veya taşınması, Warmteshop'un tedarikçisi tarafından belirtilen şekilde gerçekleştirilecek olup, masraf ve risk tamamen Müşteriye aittir. Teslim edilen ürünün kararlaştırılan yere teslim edilmesinden itibaren, teslimat masrafları ve riski tamamen Müşteriye aittir. Müşteri, Warmteshop'un ilk talebi üzerine teslimat konusunda tam işbirliği yapmakla yükümlüdür. Müşterinin Warmteshop'tan ürünleri teslim alması, teslimat belgesinde açıkça belirtilen herhangi bir hasar olmadığı sürece, ürünlerin iyi durumda teslim alındığının kanıtıdır.

   4. İşin aşamalar halinde yürütülmesi veya Müşterinin onayının alınması gerekiyorsa, Warmteshop,   Müşteri onay verene kadar Sözleşmenin ifasını askıya alma hakkına sahiptir. Onay için son tarih yedi takvim günüdür. Müşteri bu süre içinde onay vermezse, teslim edilen işi zımnen kabul etmiş sayılır.

   5. Warmteshop, makul ölçüde beklenebileceği ölçüde, Faaliyetleri kararlaştırılan süre içinde tamamlamak için her türlü çabayı gösterecektir.

   6. Çalışma günlerinden bahsedildiğinde, resmi tatiller ve hafta sonları hariç tüm (çalışma) takvim günleri kastedilmektedir. 

   7. Müşteri, Warmteshop tarafından üretilen ve/veya teslim edilen ürünlerin yönetimi, kullanımı ve bakımı konusunda bağımsız olarak sorumludur.

   8. Warmteshop işin teslimata hazır olduğunu belirtmişse ve Müşteri makul bir süre içinde işi inceleyip, çekinceli veya çekincesiz olarak kabul etmezse veya işi kullanmaz, değiştirmez veya değiştirtmezse, Müşteri işi zımnen kabul etmiş sayılır. Bakım süresi boyunca onarılabilecek küçük kusurlar, devreye almayı engellemediği sürece, teslim edilen işin kabul edilmemesi için gerekçe oluşturmaz. Kabul edildikten sonra iş tamamlanmış sayılır.  

   9. Teslimattan sonra, işin sorumluluğu tamamen Müşteriye aittir. Bu nedenle, işin yükleniciye atfedilemeyen bir nedenden dolayı tahrip olması veya bozulması durumunda bile, Müşteri bedeli ödemekle yükümlüdür.

   10. Warmteshop, müşterinin teslimat sırasında makul olarak fark edebileceği kusurlardan sorumlu değildir; ancak Warmteshop'un kasıtlı veya kasıtlı ihmali halleri bu kapsamın dışındadır.

   11. Warmteshop, işi parça parça teslim etme ve/veya gerçekleştirme hakkına sahiptir; bu durumda her kısmi teslimat ve/veya kısmi gerçekleştirme ayrı ayrı faturalandırılabilir.

Madde 13 Bakım

1. Anlaşma sağlandığı takdirde, Warmteshop bakım ve/veya onarım işlemlerini gerçekleştirecektir. Bakım yükümlülüğünün kapsamı, taraflarca açıkça kararlaştırılanlarla sınırlıdır. Warmteshop,   bakımın (veya bakım hizmetinin) sağlanmasını etkileyebilecek tüm durumlar hakkında Müşteriyi bilgilendirecektir.

2. Müşteri, herhangi bir kusuru, hatayı veya diğer arızaları Warmteshop'a yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Warmteshop daha sonra, olağan prosedürlerine uygun olarak, kusurları en kısa sürede ve elinden gelen en iyi şekilde onaracak ve/veya iyileştirmeler yapacaktır. İstenirse, Warmteshop başlangıçta geçici çözümler uygulayabilir, ardından Müşteri ile istişare edilerek kalıcı bir çözüm geliştirilebilir ve uygulanabilir.

3. Müşteri, Warmteshop'un ilk talebi üzerine işbirliği yapmakla yükümlüdür.

Madde 14 Askıya Alma

1. Warmteshop aşağıdaki durumlarda yükümlülüklerini yerine getirmeyi askıya alma veya Sözleşmeyi derhal ve geçerli olarak feshetme yetkisine sahiptir: 

   1. Müşteri, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getiremezse, bunları eksiksiz yerine getiremezse veya zamanında yerine getiremezse;

   2. Warmteshop, sözleşmeyi imzaladıktan sonra, müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmeyeceğinden endişe etmek için haklı nedenlere sahiptir; 

   3. Müşteriden, Sözleşme imzalanırken Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için teminat veya peşinat sağlaması istenmişti ve bu ödeme yapılmamış veya yetersiz kalmıştır; 

   4. Müşterinin gecikmesi nedeniyle HEATXL'in sözleşmeyi başlangıçta kararlaştırılan koşullar altında yerine getirmesi artık mümkün olmazsa, Warmteshop   sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. 

   5.   , Warmteshop'un  mevcut haliyle Sözleşmeye uyması makul bir şekilde

2. Sözleşmenin feshi Müşteriden kaynaklanıyorsa, Warmteshop Müşteriden tazminat talep etme hakkına sahiptir.

3. Sözleşme Warmteshop tarafından erken feshedilirse, fesih Müşteriden kaynaklanıyorsa, henüz yapılmamış olan işlerin üçüncü şahıslara devredilmesi konusunda taraflar istişarede bulunacaktır. Devir masrafları Müşteri tarafından karşılanacaktır. Warmteshop, bu masrafları Müşteriye mümkün olduğunca önceden bildirecektir. Aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri bu masrafları belirtilen süre içinde ödemekle yükümlüdür.

Madde 15 Garanti

1. Tüm garantiler yazılı olarak açıkça kararlaştırılmıştır. Garantiler, açıkça kararlaştırılanların ötesine asla uzanmaz. 

2. Warmteshop, işi sektör standartlarına uygun olarak gerçekleştirecektir. Sağlanan herhangi bir garanti, yalnızca yazılı olarak açıkça kararlaştırılanlarla ve tedarikçilerden alınan garanti kapsamıyla sınırlı olacaktır. Garanti süresi boyunca Warmteshop, teslim edilen malların uygun ve alışılmış kalitesini garanti eder.

3. Müşteri, Warmteshop tarafından sağlanan garantiden ancak ödeme yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirdiği takdirde yararlanabilir.

4. Müşteri, kararlaştırılan garantiyi haklı olarak ileri sürdüğü takdirde, Warmteshop teslim edilen malları ücretsiz olarak onarmak veya değiştirmekle yükümlüdür. Ek hasar durumunda, bu genel şartlar ve koşulların ilgili sorumluluk hükümleri uygulanacaktır. Warmteshop'un malları onarması makul bir şekilde beklenemiyorsa, Tüketici Sözleşmeyi yazılı olarak feshetme veya kararlaştırılan fiyattan indirim veya tazminat talep etme hakkına sahiptir.

5. Garanti, garanti süresinin sona ermesi, garanti yükümlülüğünün sona ermesi, Müşterinin teslim edilen mallarda değişiklik yapması veya yaptırması ya da Warmteshop'un görüşüne göre malları yanlış kullanması, işlemesi veya bakımını yapması durumunda sona erer.

Madde 16 Risk Transferi

Sözleşmenin ifası kapsamında kullanılan, oluşturulan veya teslim edilen verilerin, belgelerin, yazılımların, veri dosyalarının ve/veya öğelerin çalınması, kaybolması, zimmete geçirilmesi veya zarar görmesi riski, bunların fiilen Müşterinin kullanımına sunulduğu anda Müşteriye geçer.

Madde 17 Gizlilik, veri işleme ve güvenlik

1. Warmteshop, Müşterinin ve web sitesi kullanıcılarının (kişisel) verilerini özenle işler ve yalnızca gizlilik bildirimine uygun olarak kullanır. Warmteshop,   talep edilmesi halinde ilgili kişiyi bu konuda bilgilendirecektir.

2. Warmteshop'un Sözleşme kapsamında bilgi güvenliği sağlaması gerekiyorsa, bu güvenlik, mutabık kalınan şartnamelere ve mevcut teknoloji düzeyine, verilerin hassasiyetine ve ilgili maliyetlere göre makul bir güvenlik seviyesine uygun olacaktır.

Madde 18 Mücbir Sebep

1. Warmteshop, mücbir sebep nedeniyle Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde sorumlu tutulamaz.

2. Warmteshop'un mücbir sebep halleri, her halükarda aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şu durumları kapsar: (i) Warmteshop'un tedarikçilerinin mücbir sebepleri, (ii) tedarikçilerin yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirememesi, (iii) üçüncü şahıslara ait mal, ekipman, yazılım veya malzemelerdeki kusurlar, (iv) hükümet tedbirleri, (v) elektrik kesintisi, (vi) internet, veri ağı ve telekomünikasyon tesislerinin (örneğin siber suç ve korsanlık nedeniyle) veya başka bir nedenle arızalanması, (vii) doğal afetler, (viii) savaş ve terör saldırıları, (ix) genel ulaşım sorunları, (x) Warmteshop personelinin hastalığı ve/veya grevleri  ve (xi) Warmteshop'un etki alanı dışında olduğunu düşündüğü ve yükümlülüklerinin yerine getirilmesini geçici veya kalıcı olarak engelleyen diğer durumlar.

3. Warmteshop'un görüşüne göre, ıslak hava koşulları, aşırı sıcak veya arazi koşulları nedeniyle kararlaştırılan Faaliyetlerin kararlaştırılan zamanda veya süre içinde gerçekleştirilememesi durumunda, Warmteshop, ilgili Faaliyetleri askıya alma ve Sözleşmeyi çalışılmayan günlerin süresi kadar uzatma hakkına sahiptir ve bu durum Warmteshop'u herhangi bir sorumluluğa sevk etmez.

4. Mücbir sebep durumu iki aydan uzun sürerse, taraflardan herhangi biri Sözleşmeyi yazılı olarak feshedebilir. Sözleşme kapsamında halihazırda herhangi bir hizmet verilmişse, bu hizmetler için taraflardan hiçbirinin diğerine karşı başka bir yükümlülüğü olmaksızın, ödeme orantılı olarak yapılacaktır.

Madde 19 Sorumluluğun Sınırlandırılması

1. Warmteshop'un işi yerine getirmesi   sonucunda Müşteriye veya üçüncü şahıslara karşı bir yükümlülük doğarsa, bu yükümlülük, Warmteshop'un kasıt veya ağır ihmalinden kaynaklanmadığı sürece, Warmteshop tarafından iş ile ilgili olarak tahsil edilen maliyetlerle (malzeme maliyetleri ve KDV hariç, fatura tutarının bir katı) sınırlıdır. Her durumda, yükümlülük, sigorta şirketinin yıllık ve talep başına ödediği azami tazminat miktarıyla sınırlıdır.

2. Warmteshop , dolaylı zararlar, ticari zararlar, kar kaybı ve/veya oluşan zararlar, tasarruf kayıpları veya iş durgunluğundan kaynaklanan zararlar da dahil olmak üzere, her türlü sonuçsal zarardan sorumlu değildir.

3. Teslimat sonrasında, Warmteshop'un (kanıtlanmış) sorumlu olduğu kusurlar tespit edilirse, Warmteshop'a kusurları makul bir süre içinde giderme fırsatı verilmelidir; bu durum, kusurlu teslimattan kaynaklanan zararlardan doğacak sorumluluğuna halel getirmez, ancak onarım maliyetleri, müşterinin tazminat yerine onarıma olan ilgisiyle orantısız ise bu durum geçerli değildir.

4. Ölçüm yapılması durumunda, Warmteshop, yanlış ve/veya hatalı malzeme siparişi, GPS kurulumu ve/veya ölçüm alma dahil olmak üzere dolaylı zararlardan sorumlu değildir. İşin veya görevin nihai olarak yerine getirilmesinden sorumlu olan Müşteri ve/veya yüklenici, son bir denetim yapmakla yükümlüdür ve bu son denetimden sorumludur.

5. İşin düzgün yapılmamasından kaynaklanan (sonuçlar) Müşteri tarafından sağlanan ürünlerin kusurlu veya uygunsuz olmasından kaynaklanıyorsa, Warmteshop'un uyarı yükümlülüğünü ihlal etmesi veya bu kusurlarla ilgili olarak gerekli özeni veya uzmanlığı göstermemesi durumları hariç, sonuçlardan Müşteri sorumlu olacaktır. Warmteshop ayrıca,   Müşterinin işin bir kısmını veya tamamını erken devreye almasından da sorumlu değildir.

6. Warmteshop, toprak, zemin ve/veya üst toprakta meydana gelen çökmelerden kaynaklanan hasarlardan, bu çökmenin uygulama, işleme veya arıtma ile ilgili olmaması durumunda hiçbir şekilde sorumlu değildir.

7. Müşteri, kendisi veya Müşteri tarafından görevlendirilen üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen işlerden veya yapılan teslimatlardan kaynaklanan hasarlardan sorumludur. Müşteri tarafından belirlenen malzemelerin kullanımından ve/veya Müşteri tarafından sağlanan bir tasarımın uygulanmasından kaynaklanan hasarlar da tamamen Müşterinin masrafı ve riski altındadır.

8. Warmteshop, çalışmaların yürütüldüğü yerdeki trafik akışının düzensizliğinden sorumlu tutulamaz.

9. Müşteri ayrıca, Warmteshop'un sözleşmenin ifası kapsamında ve işin yürütülmesi sırasında Müşterinin tesislerinde kullandığı ve/veya depoladığı malların, aletlerin, makinelerin, malzemelerin ve diğerlerinin kaybolması ve/veya çalınması veya hasar görmesinden sorumludur; bu sorumluluk, iş yerindeki kusurlardan, arızalardan ve diğer nedenlerden kaynaklanan hasarları da kapsar.

10. Sözleşmenin imzalanmasından sonra, şantiyenin veya işin asbest gibi maddelerle kirlenmiş olduğu veya kirlenmiş yapı malzemelerinin ortaya çıktığı tespit edilirse, Müşteri, işin yürütülmesinden kaynaklanacak sonuçlardan sorumlu olacaktır.

11. Warmteshop, web sitesinde veya bağlantılı web sitelerinde yer alan (eksik ve/veya yanlış) bilgilere dayalı herhangi bir eylem veya ihmalin sonucu olan veya olabilecek zararlardan sorumlu değildir.

12. Warmteshop, Warmteshop tarafından veya Warmteshop adına gönderilen e-postaların içeriğinin doğru ve eksiksiz iletilmesinden veya bunların zamanında alınmasından sorumlu değildir.

13. Ahşabın büzülmesi ve genleşmesi gibi doğal ürünlerin işlenmesinden kaynaklanan hasarlar, kasıt veya kasıtlı ihmal söz konusu olmadığı sürece Warmteshop'un sorumluluğuna yol açmaz. Kullanılmış malzemelerin işlenmesinden kaynaklanan hasarların onarımı ek iş olarak kabul edilir. 

14. Müşterinin Warmteshop'un yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan tüm talepleri,   Warmteshop'a yazılı olarak ve gerekçeleriyle birlikte bildirilmediği takdirde zamanaşımına uğrayacaktır   . Warmteshop'un sorumluluğu, taraflar arasındaki Sözleşmenin sona ermesinden bir yıl sonra sona erecektir.

15. Bu işlem, üretici garantileri de dahil olmak üzere üçüncü taraf garantilerini geçersiz kılabilir. Warmteshop, Müşterinin üçüncü taraflardan kaynaklanan herhangi bir garanti talebinin kaybından dolayı uğradığı zararlardan sorumlu değildir.

Madde 20 Sorumluluk reddi ve bilgilerin doğruluğu

1. 1. Müşteri, bir Sözleşme kapsamında Warmteshop'a sağlanan tüm verilerin, bilgilerin, belgelerin ve/veya kayıtların doğruluğu, güvenilirliği ve eksiksizliğinden sorumludur   . Müşteri ayrıca üçüncü şahıslardan kaynaklanan verilerden de sorumludur. Warmteshop, siparişteki herhangi bir yanlışlığın, Müşteri tarafından sağlanan planlardaki, çizimlerdeki, hesaplamalardaki, spesifikasyonlardaki veya uygulama talimatlarındaki hataların veya kusurların farkında ise veya makul olarak farkında olması gerekiyorsa,   Müşteriyi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür.

   2. Müşteri, Warmteshop'u önceki maddede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden veya bunların zamanında yerine getirilmemesinden kaynaklanan her türlü sorumluluktan tazmin eder.

   3. Müşteri, Sözleşmenin yerine getirilmesinde kullanılabilecek, Müşteri tarafından sağlanan veri ve bilgilere ilişkin fikri mülkiyet haklarına dair üçüncü taraflarca yöneltilebilecek taleplere karşı Warmteshop'u tazmin eder.

   4. Müşteri, gerekli tüm (yapı) izinlerini almakla yükümlüdür. Müşteri, (yapı) izinlerinin eksikliğinden kaynaklanan tüm taleplere karşı Warmteshop'u tazmin eder. 

   5. Müşteri, Warmteshop'a elektronik dosyalar, yazılım veya bilgi taşıyıcıları sağladığı takdirde   , bunların virüs ve kusurlardan arınmış olduğunu garanti eder.

   6. Müşteri ayrıca Warmteshop'u her türlü zarar, para cezası, ceza ödemesi, talep ve diğer devlet tedbirlerine karşı tazmin etmeyi taahhüt eder.

Madde 21 Şikayetler

1. 1. Müşteri, Warmteshop'un hizmetinden veya ürünlerinden memnun kalmazsa veya siparişinin yerine getirilmesiyle ilgili başka herhangi bir şikayeti varsa, bu şikayetleri mümkün olan en kısa sürede, ancak şikayete yol açan ilgili nedenin ortaya çıkmasından itibaren en geç iki hafta içinde bildirmekle yükümlüdür. Şikayetler, konu satırına "şikayet" yazılarak info@warmteshop.be adresine e-posta gönderilerek veya verilen telefon numarası aranarak iletilebilir.

   2. Warmteshop'un şikayeti ele alabilmesi için, şikayetin Müşteri tarafından yeterince gerekçelendirilmiş ve/veya açıklanmış olması gerekmektedir.

   3. Warmteshop şikayete en kısa sürede, ancak şikayetin alınmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde yanıt verecektir.

   4. Taraflar birlikte bir çözüm bulmaya çalışacaklar.

Madde 22 Uygulanacak hukuk

1. Warmteshop ile Müşteri arasındaki hukuki ilişki Belçika yasalarına tabidir. Viyana Satış Sözleşmesi'nin (CISG) uygulanabilirliği açıkça hariç tutulmuştur.

2. Warmteshop bu şart ve koşulları tek taraflı olarak değiştirebilir. En güncel sürüm web sitesinde bulunabilir. 

3. Warmteshop ile Müşteri arasında yapılan Sözleşmeden doğan veya bu Sözleşmeyle bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm ihtilaflar, kanunun zorunlu hükümleri başka bir mahkemenin yetkisini gerektirmediği sürece, Kortrijk'teki yetkili mahkeme tarafından çözümlenecektir.

Roeselare, 19 Haziran 2024